Умови використання

Публічна оферта для бізнес-клієнтів і споживачів

Редакція від: 10 вересня 2026 року
Набирає чинності: 10 вересня 2026 року
Постійна адреса: https://findlee.com.ua/terms/

1. Сторони, статус документа та укладення Договору

1.1. Ці Умови використання платформи Findlee (далі — «Умови») є публічною пропозицією — офертою укласти електронний договір про надання доступу до програмного забезпечення за моделлю SaaS (далі — «Договір»).

1.2. Договір укладається між ФОП Апекін Денис Дмитрович, РНОКПП 3312916352, Україна, який діє під брендом Findlee (далі — «Findlee» або «Виконавець»), та юридичною особою, фізичною особою — підприємцем або повнолітньою дієздатною фізичною особою, яка акцептувала ці Умови (далі — «Клієнт»).

1.3. Клієнт може придбати Findlee для підприємницької/професійної діяльності або як фізична особа для особистого чи некомерційного проєкту. Якщо фізична особа замовляє Сервіс для особистих потреб, безпосередньо не пов’язаних із підприємницькою чи професійною діяльністю, вона є Споживачем, і до неї додатково застосовується розділ 23 та імперативне законодавство про захист прав споживачів.

1.4. Фізична особа, яка укладає Договір від свого імені, підтверджує, що їй виповнилося 18 років і вона має повну цивільну дієздатність. Особа, яка акцептує Умови від імені юридичної особи, ФОП або іншого Клієнта, підтверджує достатні повноваження зобов’язати такого Клієнта; на запит вона надає розумне підтвердження повноважень.

1.5. Умови є стандартною формою договору приєднання. Індивідуальні умови можуть бути погоджені в Замовленні, рахунку, комерційній пропозиції або іншому документі, прямо прийнятому обома Сторонами. Статус Клієнта як Споживача визначається законом і фактичною метою придбання; позначка в інтерфейсі або умова Договору не позбавляє його імперативних прав.

1.6. Акцепт відбувається, коли Клієнт або його уповноважена особа після отримання доступу до актуальної редакції Умов та інформації про основні характеристики Сервісу, ціну, строк, оплату, продовження і припинення:

• ставить окрему позначку про прийняття Умов під час реєстрації, оформлення Замовлення або оплати;
• підписує або іншим погодженим електронним способом приймає Замовлення, рахунок чи комерційну пропозицію, що посилається на Умови;
• оплачує Замовлення, у якому до оплати надано пряме посилання на Умови та чітко зазначено, що оплата є їх акцептом; або
• вчиняє іншу однозначну дію, яку безпосередньо перед такою дією чітко визначено в інтерфейсі як акцепт Умов.

1.7. Сам по собі повторний вхід до вже створеного облікового запису Клієнта не є акцептом нової редакції Умов. Істотні зміни приймаються в порядку розділу 20.

1.8. Findlee може зберігати записи про акцепт: ідентифікатори Клієнта та його облікового запису, дату і час, редакцію документів, Замовлення, технічні журнали та інші дані, необхідні для підтвердження укладення і виконання Договору.

1.9. До договірного пакета входять:

• ці Умови;
• відповідне Замовлення, рахунок або комерційна пропозиція;
• Політика конфіденційності: https://findlee.com.ua/privacy/;
• Угода про обробку персональних даних (DPA), якщо Findlee обробляє Персональні дані Клієнта від його імені: https://findlee.com.ua/dpa/;
• Політика використання cookie та подібних технологій: https://findlee.com.ua/cookies/;
• Політика допустимого використання або додаткові умови окремої функції, якщо їх прямо включено до Замовлення чи інтерфейсу до ввімкнення функції;
• для Клієнтів у ЄЕЗ — окремий додаток щодо захисту та перенесення даних, якщо його застосування прямо погоджено або вимагається законом.

1.10. У разі суперечності документи мають такий пріоритет: (1) індивідуально підписаний документ; (2) Замовлення щодо ціни, строку й обсягу; (3) окремий додаток для Клієнтів у ЄЕЗ щодо його предмета; (4) DPA щодо Персональних даних Клієнта; (5) ці Умови; (6) інші політики. Імперативні норми закону мають пріоритет у будь-якому разі.

2. Інформація про Виконавця

2.1. Виконавець: ФОП Апекін Денис Дмитрович.
РНОКПП: 3312916352.
Податковий статус: платник єдиного податку третьої групи за ставкою 5%, не платник ПДВ станом на дату редакції, якщо інше не зазначено в рахунку.
Країна державної реєстрації: Україна.
Електронна адреса для юридичних і загальних звернень: welcome@nextdoorcoders.com.
Електронна адреса для повідомлень про безпеку та персональні дані: welcome@nextdoorcoders.com.
Сайт: https://findlee.com.ua/.

2.2. Якщо діяльність або окрема функція вимагатиме ліцензії чи дозволу, відповідні відомості публікуються на цій сторінці або у стабільному розділі реквізитів до початку надання такої функції.

3. Терміни

3.1. Сервіс — програмне забезпечення Findlee, що надається дистанційно, включно з сайтом, обліковим записом Клієнта, агентами ШІ, віджетом, API, обробкою бази знань, сторінок, документів, структурованих матеріалів і, коли застосовно, товарних фідів, а також пошуком, консультаціями, порівняннями, рекомендаціями, підбором альтернатив, пошуком за зображенням, аналітикою, лідами, кошиком, інтеграціями та іншими доступними функціями.

3.2. Клієнт — юридична особа, фізична особа — підприємець або повнолітня дієздатна фізична особа, яка уклала Договір.

3.3. Бізнес-клієнт — Клієнт, який укладає Договір у зв’язку з підприємницькою або професійною діяльністю, включно з юридичною особою, ФОП та фізичною особою, яка діє з такою метою.

3.4. Споживач — Клієнт-фізична особа, яка замовляє Сервіс для особистих потреб, безпосередньо не пов’язаних із підприємницькою чи професійною діяльністю.

3.5. Обліковий запис Клієнта — відокремлене робоче середовище Клієнта в Сервісі, до якого прив’язані його налаштування, користувачі та дані.

3.6. Користувач кабінету — Клієнт або працівник, підрядник чи інший представник Клієнта, якому надано доступ до облікового запису Клієнта.

3.7. Ресурс Клієнта — вебсайт, інтернет-магазин, інформаційний або корпоративний сайт, вебсервіс, застосунок, месенджер, інший цифровий канал чи проєкт Клієнта, до якого підключено Сервіс.

3.8. Відвідувач — фізична особа, яка взаємодіє з віджетом або іншою функцією Findlee на Ресурсі Клієнта.

3.9. Замовлення — тариф, рахунок, онлайн-замовлення, комерційна пропозиція або інший документ, що визначає функції, ліміти, строк, ціну й умови конкретної підписки.

3.10. Тариф — набір функцій, лімітів, агентів ШІ, строків і правил використання, описаний у Замовленні, на сайті або в кабінеті.

3.11. Контент Клієнта — сторінки, статті, документи, база знань, поширені запитання, відомості про Клієнта, його діяльність, послуги, проєкти, спеціалістів, умови роботи, зображення, інструкції, налаштування, повідомлення, ліди, дані інтеграцій та, коли застосовно, товарні фіди, каталоги, описи, ціни, залишки й замовлення, передані Клієнтом або за його вказівкою.

3.12. Дані Клієнта — Контент Клієнта й інші дані, які Findlee зберігає або обробляє від імені Клієнта, включно з даними Відвідувачів.

3.13. Персональні дані Клієнта — персональні дані у складі Даних Клієнта, щодо яких Клієнт є володільцем/контролером або процесором іншого володільця/контролера, а Findlee діє як розпорядник/процесор або субпроцесор.

3.14. Дані облікового запису — дані про Клієнта, Користувачів кабінету, лідів Findlee, підписку, платежі, підтримку, безпеку та виконання Договору, щодо яких Findlee самостійно визначає цілі обробки.

3.15. Дані про використання — технічна й операційна телеметрія про використання Сервісу: кількість і час запитів, використані функції, ліміти, помилки, продуктивність, конфігурація та події безпеки. Дані про використання не включають зміст Даних Клієнта, крім мінімально необхідного фрагмента для підтримки, безпеки або розслідування конкретної помилки відповідно до Договору та DPA.

3.16. Агреговані дані — статистичні або належно знеособлені дані, які не дозволяють Findlee чи розумній третій особі ідентифікувати Клієнта, Відвідувача або іншу фізичну особу. Findlee не намагається повторно ідентифікувати такі дані.

3.17. Вхідні дані — запити, інструкції, файли, зображення й інші матеріали, передані функції ШІ. Результат ШІ — відповідь, рекомендація, результат пошуку, дія або інший результат, сформований функцією ШІ.

3.18. Режим Findlee (Casual) — режим, у якому доступ до постачальника ШІ організовує Findlee, а використання враховується в Тарифі та/або Кредитах.

3.19. BYOK — режим використання власного ключа, у якому Клієнт підключає власний API-ключ підтримуваного постачальника ШІ й самостійно має договірні та платіжні відносини з ним.

3.20. Кредити — умовні одиниці обліку використання функцій у режимі Findlee. Вони не є грошима, електронними грошима, платіжним засобом, цінним папером або фінансовим активом.

4. Предмет Договору й право користування

4.1. За умови своєчасної оплати й дотримання Договору Findlee надає Клієнту на строк підписки обмежене, невиключне, непередаване, таке, що не підлягає субліцензуванню, право доступу та використання Сервісу для власного Ресурсу Клієнта, особистого проєкту, підприємницької чи професійної діяльності та взаємодії з Відвідувачами.

4.2. Сервіс надається дистанційно; примірник програмного забезпечення, вихідний код або виключні майнові права Клієнту не передаються.

4.3. Конкретні функції, ліміти, кількість облікових записів, доменів і Користувачів, строки, підтримка та ціна визначаються Замовленням. Маркетингові матеріали не розширюють Замовлення і не є гарантією, якщо конкретну характеристику прямо не включено до нього.

4.4. Окремі функції можуть бути позначені як тестові, попередні або експериментальні. Вони надаються для тестування, можуть змінюватися, мати окремі ліміти й бути припинені. Такий статус не звільняє Findlee від обов’язкових вимог безпеки або захисту даних.

4.5. Findlee може залучати працівників, підрядників і постачальників. Обробка Персональних даних Клієнта такими особами здійснюється відповідно до DPA та списку субпроцесорів.

5. Роль Findlee у відносинах Клієнта з Відвідувачами

5.1. Findlee є постачальником технічного Сервісу, але не власником, оператором, редакцією або видавцем Ресурсу Клієнта та не є стороною відносин між Клієнтом і Відвідувачем. Якщо Ресурс використовується для продажу товарів або послуг, Findlee не є їх продавцем чи виконавцем і не встановлює асортимент, ціни, наявність, умови доставки, оплати, гарантії або повернення.

5.2. Відповідь на питання, пошук у базі знань, навігація, рекомендація, лід-форма, кошик або передавання заявки чи замовлення через віджет є технічною функцією. Клієнт залишається особою, яка визначає зміст Ресурсу, надає інформацію або послуги, приймає звернення, а коли застосовно — робить оферту, підтверджує замовлення та виконує обов’язки продавця/виконавця і володільця персональних даних.

5.3. Клієнт розміщує на Ресурсі актуальні відомості про себе, характер діяльності, зміст і умови надання інформації чи послуг, приватність і cookie та забезпечує, щоб Відвідувач розумів, з ким взаємодіє. Якщо через Ресурс продаються товари або послуги, Клієнт також надає обов’язкові відомості про продавця/виконавця, ціни, оплату, доставку, гарантію, повернення та права споживачів.

5.3.1. До активації вебвіджета Клієнт надає публічне посилання на політику конфіденційності, що застосовується до відповідного Ресурсу й описує використання даних, отриманих через Findlee. Політика може бути розміщена на іншому домені, якщо Клієнт підтверджує, що вона належить йому або законно використовується ним та поширюється на цей Ресурс. Якщо Клієнт зазначає, що не використовує віджет на сайті, вебвіджет не активується і код його встановлення не надається або перестає діяти до виконання цієї вимоги.

5.4. Якщо Ресурс містить медичну, фармацевтичну, фінансову, юридичну або іншу регульовану інформацію чи використовується для регульованих товарів або послуг, Клієнт забезпечує законність діяльності, необхідні ліцензії, застереження й людську перевірку. Сервіс не повинен використовуватися для самостійної діагностики, призначення лікування чи дозування, надання персоналізованого фінансового або юридичного висновку чи заміни консультації кваліфікованого фахівця.

6. Обліковий запис і доступ

6.1. Клієнт надає достовірні й актуальні відомості та своєчасно їх оновлює.

6.2. Клієнт визначає Користувачів кабінету, ролі та права доступу й відповідає за їхні дії в межах наданих повноважень.

6.3. Клієнт захищає паролі, одноразові коди, токени, API-ключі та пристрої, застосовує доступні засоби багатофакторної автентифікації й негайно повідомляє про підозру на компрометацію.

6.4. Клієнт не відповідає за несанкціоновані дії, спричинені доведеною вразливістю або порушенням Findlee, але зобов’язаний розумно сприяти розслідуванню та обмеженню наслідків.

6.5. Обліковий запис Клієнта не можна перепродавати, здавати в оренду, передавати третім особам як самостійну послугу або використовувати поза власним Ресурсом чи діяльністю Клієнта без письмової згоди Findlee.

7. Обов’язки Клієнта та допустиме використання

7.1. Клієнт:

• має всі права, дозволи та правові підстави для Контенту Клієнта, Дані Клієнта, підключених доменів, фідів та інтеграцій;
• забезпечує точність і своєчасність сторінок, документів, бази знань, відомостей про діяльність, послуги й умови роботи, а коли застосовно — каталогу, цін, залишків, характеристик і правил продажу;
• надає Відвідувачам належні повідомлення про ШІ, приватність і cookie та отримує необхідні згоди;
• тестує налаштування, сценарії, інструкції для ШІ, зовнішні дії, вебхуки та інтеграції до запуску й після істотних змін;
• підтримує резервні копії критичних даних, які має зберігати у власних системах;
• дотримується законів, санкційних обмежень і правил експортного контролю, що застосовуються до Клієнта, Findlee або відповідного постачальника.

7.2. Заборонено:

• використовувати Сервіс незаконно, шахрайськи, оманливо, дискримінаційно, для фішингу, спаму, шкідливого коду або порушення прав третіх осіб;
• видавати ШІ за людину або видаляти/приховувати обов’язкове повідомлення про використання ШІ;
• передавати паролі, повні платіжні реквізити, секретні ключі, документи, медичні, генетичні, біометричні або інші чутливі дані, якщо таку обробку попередньо не погоджено письмово й не забезпечено необхідні заходи;
• використовувати пошук за зображенням для ідентифікації людини, розпізнавання емоцій, біометричної категоризації або висновків про чутливі ознаки;
• приймати лише на підставі Результату ШІ юридично або аналогічно істотні рішення у сфері працевлаштування, кредитування, страхування, освіти, медицини, правоохоронної діяльності, міграції або доступу до суттєвих послуг;
• використовувати Сервіс для незаконної торгівлі, зброї, наркотичних/контрольованих речовин, азартних ігор, політичної маніпуляції або іншого високоризикового призначення;
• обходити тарифи, обмеження частоти запитів, автентифікацію чи безпеку, отримувати доступ до чужих облікових записів або проводити тестування на проникнення без письмового дозволу;
• здійснювати зворотне проєктування, декомпілювати, витягувати системні інструкції, ваги моделей або непублічний код, крім випадків, коли таке право не може бути обмежене законом;
• створювати надмірне навантаження, скрейпити Сервіс або використовувати його для створення конкурентного продукту шляхом недозволеного копіювання.

7.3. Якщо Клієнт виявив небезпечну або незаконну відповідь, він без зволікання виправляє джерельні дані чи налаштування, призупиняє відповідний сценарій, повідомляє Findlee та вживає необхідних заходів щодо Відвідувачів.

8. Функції ШІ, Вхідні дані, Результат ШІ та зовнішні дії

8.1. ШІ формує Результат ШІ на основі Вхідних даних, Контенту Клієнта, бази знань, налаштувань, контексту та сторонніх моделей. Навіть за використання пошуку релевантного контексту й захисних обмежень Результат ШІ може бути неточним, неповним, застарілим, упередженим або подібним до результату іншого користувача.

8.2. Клієнт перевіряє істотні фактичні твердження, контактні дані, умови діяльності й іншу важливу інформацію, а коли застосовно — характеристики, ціни та наявність товарів/послуг, і забезпечує людський контроль там, де помилка може вплинути на права, кошти, здоров’я або безпеку.

8.3. У кожному інтерфейсі прямої взаємодії з ШІ має бути помітне повідомлення на кшталт: «Ви спілкуєтеся з ШІ-помічником. Відповіді можуть містити помилки». Findlee забезпечує технічну можливість такого повідомлення, а Клієнт не приховує його й адаптує до застосовного права.

8.4. Якщо функція ШІ може викликати API, вебхук, створювати лід або замовлення чи змінювати зовнішню систему, Клієнт визначає дозволені дії, облікові дані доступу, умови, ліміти, підтвердження та порядок відновлення попереднього стану. Findlee не відповідає за наслідки неправильної конфігурації Клієнта, але відповідає за доведені дефекти власної реалізації в межах розділу 18.

8.5. Клієнт зберігає права на Вхідні дані. Findlee не заявляє прав власності на Результат ШІ і, наскільки у Findlee виникають майнові права на конкретний Результат ШІ, надає Клієнту право використовувати його у своїй діяльності. Це не гарантує, що Результат ШІ охороняється авторським правом, є унікальним або не зачіпає прав третіх осіб чи умов постачальника ШІ.

8.6. Findlee не продає Дані Клієнта, не використовує їх для таргетованої реклами й не використовує Дані Клієнта, Вхідні дані, Результат ШІ або зміст діалогів для навчання чи донавчання загальних моделей без окремої добровільної, конкретної та відкличної згоди Клієнта.

8.7. Findlee може використовувати Дані про використання та Агреговані дані для роботи, безпеки, білінгу, статистики, запобігання зловживанням і розвитку Сервісу за умови дотримання визначень у пп. 3.15–3.16.

9. Режим Findlee та BYOK

9.1. У режимі Findlee Виконавець організовує доступ до постачальників ШІ й може включати в ціну інфраструктуру, адміністрування, ліміти та витрати на послуги таких постачальників. Постачальники ШІ, регіони та правила обробки розкриваються в списку субпроцесорів.

9.2. У BYOK Клієнт самостійно:

• створює й підтримує дозволений бізнес-обліковий запис або обліковий запис API постачальника;
• приймає його умови, DPA та правила використання;
• сплачує рахунки, встановлює бюджет та обмеження частоти запитів і контролює баланс;
• визначає доступні моделі, регіон, строки зберігання та налаштування використання даних для навчання;
• відкликає скомпрометований або більше не потрібний ключ.

9.3. Findlee не є стороною розрахунків між Клієнтом і постачальником ШІ в режимі BYOK та не відповідає за його ціни, зміни моделей, блокування, квоти, строки зберігання, використання даних для навчання, збої або помилки. Виняток — прямі документально підтверджені надмірні витрати на послуги постачальника, спричинені виключно доведеним дефектом Findlee; такі вимоги регулюються розділом 18.

9.4. Findlee застосовує фактичні технічні та організаційні заходи для захисту BYOK-ключів відповідно до DPA. Ключі не повинні відображатися повністю після збереження, потрапляти до звичайних журналів або бути доступними особам без службової потреби.

9.5. Для використання з Відвідувачами з ЄЕЗ Клієнт застосовує лише продукти й тарифи постачальника, дозволені для промислового використання через API у відповідному регіоні. Findlee може заблокувати конфігурацію, яка очевидно не відповідає цій вимозі.

10. Кредити та ліміти

10.1. Правила нарахування, списання та строку дії Кредитів відображаються в Тарифі або кабінеті до початку платного використання. Кредити, що входять до Тарифу, надаються й використовуються в межах відповідного тарифного періоду.

10.2. Додатково придбані Кредити зараховуються після успішної оплати та діють лише до завершення поточного оплаченого Тарифу, дата якого показується до підтвердження покупки. Вони не переносяться на наступний тарифний період, не обмінюються на гроші й не повертаються після зарахування, крім помилкового або подвійного списання, ненарахування Кредитів з вини Findlee, припинення Сервісу Findlee без вини Клієнта, обов’язкового способу захисту Споживача або іншого прямо передбаченого Договором випадку.

10.3. Findlee може застосовувати обмеження частоти запитів, черги або тимчасове обмеження швидкості для безпеки, стабільності й справедливого використання. Істотні ліміти розкриваються в Тарифі; Findlee не застосовує приховане автоматичне підвищення тарифу без попередньої згоди Клієнта.

10.4. Орієнтовні оцінки кількості діалогів або вартості запиту до ШІ не є гарантією: фактична витрата залежить від моделі, довжини Вхідних даних і Результату ШІ, контексту, обробки зображень і тарифів постачальника.

11. Ціна, оплата та продовження

11.1. До оформлення Замовлення Клієнту показуються загальна ціна з обов’язковими податками й платежами, валюта, розрахунковий період, склад функцій, ліміти, мінімальний строк, дата початку, умови продовження та спосіб скасування. У разі суперечності щодо конкретної підписки застосовується Замовлення, але воно не може звужувати імперативні права Споживача.

11.2. Ціни Тарифів, докупки Кредитів, доплати за негайний перехід і регулярних списань установлюються та відображаються в доларах США (USD). Під час оплати карткою гривневого рахунку банк-емітент або платіжна система може конвертувати суму в гривню. Фактична сума списання у гривні залежить від курсу й можливої комісії банку або платіжної системи; Findlee не встановлює такий курс або комісію. До остаточного підтвердження LiqPay показує платіжні параметри, доступні в його інтерфейсі.

11.3. Платний доступ, новий Тариф, доплата або Кредити активуються лише після отримання Findlee підтвердження успішної оплати від LiqPay. Повернення браузера на сайт Findlee без такого підтвердження саме по собі не підтверджує оплату й не активує покупку.

11.4. Безоплатний тест триває 14 календарних днів, запускається без банківської картки й не переходить у платний Тариф автоматично. Клієнт може дочекатися завершення тесту або під час тесту самостійно придбати Тариф і попросити активувати його одразу після успішної оплати.

11.5. Якщо Клієнт окремо підключає автоматичне продовження, LiqPay здійснює регулярне списання за кожний наступний місячний розрахунковий період до скасування. Перед підключенням Клієнту показуються Тариф, сума, валюта, періодичність, дата початку регулярних списань або інший доступний опис графіка та спосіб скасування. Автоматичне продовження не підключається лише через початок безоплатного тесту.

11.6. Клієнт може скасувати автоматичне продовження в кабінеті або через інший доступний інтерфейс до наступного списання. Скасування припиняє майбутні списання, але не перериває вже оплачений період: доступ зберігається до його завершення. Подальше поновлення автоматичного продовження потребує окремої дії Клієнта.

11.7. Невдале регулярне списання не продовжує оплачений період. Повторними спробами списання, якщо вони здійснюються, керує LiqPay. Окремий пільговий період Findlee не надає: доступ зберігається до завершення раніше оплаченого строку, після чого може бути обмежений.

11.8. При негайному переході на дорожчий Тариф Findlee розраховує доплату за невикористану частину поточного періоду й показує її до оплати. Після успішної разової оплати новий Тариф активується одразу. Наявне автоматичне продовження попереднього Тарифу припиняється, а підключення автоматичного продовження нового Тарифу потребує окремої добровільної дії Клієнта.

11.9. Якщо Клієнт планує перехід на інший Тариф із наступного розрахункового періоду, до підтвердження показуються майбутній Тариф, сума й дата початку. Клієнт може скасувати запланований перехід до його застосування.

11.10. Докупка Кредитів є окремою разовою оплатою й не створює автоматичного продовження. Їх зарахування, строк дії та повернення регулюються розділом 10.

11.11. Findlee не зберігає повний номер картки, CVC/CVV або інші платіжні дані автентифікації, якщо платіж проходить на стороні LiqPay. Обсяг платіжних даних, отриманих Findlee, розкривається в Політиці конфіденційності.

11.12. Бізнес-клієнт сплачує комісії свого банку й інші суми, які закон прямо покладає на нього. Споживач сплачує лише ціну та платежі, розкриті до підтвердження Замовлення. Податки з доходу Findlee сплачує Виконавець.

11.13. Findlee може змінити ціну або платні ліміти Тарифу лише для наступного розрахункового періоду, повідомивши Клієнта не менш як за 14 календарних днів до застосування нової ціни. Зміна не застосовується до вже оплаченого строку. До набрання нею чинності Клієнт може скасувати автоматичне продовження.

11.14. Після підтвердженої успішної оплати Findlee надсилає на електронну адресу облікового запису транзакційне повідомлення з номером Замовлення, видом операції, Тарифом або кількістю Кредитів, сумою й валютою, датою оплати, оплаченим строком або строком дії Кредитів та, коли застосовно, інформацією про автоматичне продовження і його скасування. Повідомлення Findlee та квитанція LiqPay підтверджують електронне Замовлення й платіж, але не вважаються фіскальним чеком, якщо прямо не оформлені як такий документ відповідно до закону.

11.15. Бізнес-клієнт повідомляє про добросовісний спір щодо платежу не пізніше 10 робочих днів після отримання підтвердження або 5 робочих днів після списання. Це не обмежує право повідомити про прихований дефект, шахрайство чи інший випадок, який об’єктивно не можна було виявити раніше, і не скорочує строку вимог Споживача.

12. Тестовий період, відмова і повернення

12.1. Безоплатний тест надається на 14 календарних днів із лімітами, зазначеними на сайті або в кабінеті. Картка для початку тесту не потрібна. Після тесту автоматичного списання немає: для продовження Клієнт окремо оформлює й оплачує платний Тариф. Findlee може обмежити один тест на Клієнта, Ресурс або пов’язані облікові записи.

12.2. Для Бізнес-клієнта після початку платного розрахункового періоду плата за нього не повертається і не перераховується пропорційно невикористаним дням, крім випадків, прямо визначених у п. 12.3 або імперативним законом. Права Споживача на відмову й засоби захисту визначені цим розділом і розділом 23.

12.3. Кожний Клієнт має право на повернення:

• помилково або двічі списаної суми;
• плати за першу покупку платного Тарифу, якщо Бізнес-клієнт звернувся протягом 7 календарних днів після успішної оплати й до звернення не використовував платні функції Сервісу; вхід до кабінету та використання функцій під час попереднього безоплатного тесту самі по собі не вважаються початком використання придбаного платного Тарифу;
• плати за період, у якому платний доступ не було надано з вини Findlee і проблему не усунено протягом 5 робочих днів після належного повідомлення;
• пропорційної передплаченої суми за невикористаний строк після припинення, якщо Findlee без вини Клієнта остаточно припиняє Сервіс або істотно скорочує оплачений функціонал без розумної альтернативи;
• пропорційної передплаченої суми за невикористаний строк, якщо Клієнт припиняє Договір через істотне порушення Findlee, не усунене протягом строку за п. 17.3;
• суми, яку належить повернути Споживачу через невідповідність, ненадання, істотну негативну модифікацію або інший випадок за розділом 23;
• іншої суми, повернення якої обов’язково вимагає закон.

12.4. В інших випадках дострокове припинення Бізнес-клієнтом не створює права на повернення. Відсутність очікуваних продажів, лідів, конверсій, кількості діалогів або іншого бізнес-результату сама по собі не є дефектом Сервісу. Для Споживача це положення не спростовує конкретні характеристики Сервісу, включені до Договору, демонстрації або публічної заяви, на які він міг обґрунтовано покладатися.

12.5. У режимі BYOK Кредити Findlee не використовуються. Платежі постачальнику ШІ здійснюються безпосередньо за умовами цього постачальника, не надходять Findlee й не повертаються нею, крім випадків, коли відповідальність Findlee не може бути виключена законом.

12.6. Запит на повернення надсилається на welcome@nextdoorcoders.com із реквізитами платежу та підставою; Findlee запитує лише ті додаткові докази, які об’єктивно потрібні. Грошове повернення здійснюється без комісії тим самим платіжним способом, яким було проведено оплату, якщо Клієнт не погодив інший спосіб. Повернення Споживачу здійснюється у розумний строк, але не пізніше 14 календарних днів після отримання належної вимоги або заяви про відмову. Інші погоджені повернення здійснюються до 10 робочих днів, без урахування технічного строку банку або платіжного партнера. Повернення проводиться у валюті платіжної операції; курс конвертації та комісії банку-емітента перебувають поза контролем Findlee, якщо інше не вимагається законом.

12.7. Необґрунтоване оскарження платежу через банк може бути підставою для пропорційного призупинення доступу на час розгляду. Це не обмежує добросовісне оскарження шахрайського, подвійного або помилкового списання та реалізацію Споживачем законних прав.

12.8. Безоплатний тест сам по собі не замінює передбачений законом строк відмови від окремо укладеної платної підписки. За окремим активним проханням Споживача Findlee може активувати платний Тариф одразу після успішної оплати, не чекаючи завершення такого строку. Наслідки дострокового початку надання Сервісу для права на відмову визначаються застосовним законом і повідомляються Споживачу до підтвердження Замовлення. Саме по собі відкриття кабінету або активація Тарифу не обмежує права через ненадання чи невідповідність Сервісу.

13. Інтелектуальна власність

13.1. Права на Сервіс, код, архітектуру, API, інтерфейс, дизайн, документацію, товарні знаки й оновлення належать Findlee або його ліцензіарам. Усі права, прямо не надані Клієнту, зберігаються.

13.2. Клієнт зберігає права на Контент Клієнта та Дані Клієнта. На строк Договору Клієнт надає Findlee обмежене, невиключне, безоплатне право зберігати, копіювати, технічно адаптувати, індексувати, передавати й іншим чином обробляти їх лише для надання, захисту, підтримки Сервісу, виконання документованих інструкцій та закону.

13.3. Право за п. 13.2 не дозволяє використовувати Дані Клієнта для реклами, продажу, навчання загальних моделей або створення публічних кейсів без окремої згоди.

13.4. Findlee може використовувати добровільний зворотний зв’язок для розвитку Сервісу, якщо він не містить Дані Клієнта чи конфіденційної інформації. Назва та логотип Клієнта використовуються в маркетингу лише за попередньою згодою.

13.5. Якщо третя особа заявляє про порушення прав Контентом Клієнта або Результатом ШІ, Сторони співпрацюють; Findlee може тимчасово обмежити спірний матеріал у необхідному обсязі після повідомлення Клієнта, якщо це не суперечить закону або терміновості заходу.

14. Конфіденційність

14.1. Кожна Сторона захищає непублічну технічну, комерційну, фінансову, безпекову та іншу інформацію другої Сторони не менш ретельно, ніж власну інформацію подібного характеру, і щонайменше з розумною обачністю.

14.2. Конфіденційна інформація використовується лише для виконання Договору і розкривається працівникам, підрядникам, професійним радникам та постачальникам за принципом службової необхідності й за наявності обов’язку конфіденційності.

14.3. Конфіденційною не є інформація, яка законно стала публічною без порушення, була відома без обмеження, законно отримана від третьої особи або незалежно розроблена.

14.4. Якщо розкриття вимагає закон або компетентний орган, Сторона, якщо це не заборонено, завчасно повідомляє іншу Сторону, розкриває лише необхідне та розумно сприяє захисту інформації.

14.5. Обов’язок діє протягом Договору і трьох років після його припинення; для комерційної таємниці — доки інформація зберігає такий статус; для персональних даних — відповідно до DPA і закону.

15. Персональні дані та безпека

15.1. Щодо Даних облікового запису Findlee самостійно визначає мету й засоби обробки, є їх володільцем/контролером та обробляє їх відповідно до Політики конфіденційності.

15.2. Щодо Персональних даних Клієнта Клієнт є володільцем/контролером або процесором, а Findlee — розпорядником/процесором або субпроцесором. Така обробка регулюється DPA.

15.3. Клієнт визначає правову підставу й мету обробки даних Відвідувачів, забезпечує належні повідомлення, керування згодами та виконання їхніх прав. Findlee виконує власні обов’язки процесора й надає передбачене DPA сприяння; цей розподіл не звільняє жодну Сторону від обов’язків, прямо покладених законом на неї.

15.4. Findlee підтримує фактичні технічні й організаційні заходи, описані в DPA. Жодна загальна фраза про безпеку не є гарантією абсолютного захисту або заміною конкретних заходів.

15.5. Клієнт не передає спеціальні категорії або інші чутливі дані без окремої письмової домовленості, оцінки ризику, правової підстави та відповідних технічних і організаційних заходів.

16. Доступність, підтримка і сторонні сервіси

16.1. Findlee докладає комерційно розумних зусиль для доступності Сервісу, але не гарантує абсолютну безперервність або повну відсутність помилок. Гарантований рівень обслуговування діє лише тоді, коли його прямо погоджено в Замовленні. Для Споживача ця умова не виключає обов’язкові критерії відповідності цифрової послуги та засоби захисту за розділом 23.

16.2. Про планові роботи, коли це практично, повідомляється завчасно. Невідкладні оновлення безпеки або реагування на інцидент можуть виконуватися без попередження.

16.3. Findlee не відповідає за сторонній сервіс як такий, але відповідає за розумний вибір і налаштування власних субпроцесорів та за свої обов’язки щодо Персональних даних Клієнта. Інтеграції, які Клієнт самостійно підключає за власним договором, можуть мати окремі умови та ризики.

16.4. Клієнт відповідає за сумісність власного сайту, коректність товарних фідів, API та облікових даних доступу, доступність підключених систем керування контентом і взаємовідносинами з клієнтами та зміни, внесені ним або третіми особами.

16.5. Findlee може оновлювати функції. Якщо зміна істотно скорочує оплачений функціонал і немає розумної альтернативи, Клієнт може скористатися п. 12.3, а Споживач — також спеціальними правами за п. 23.6.

17. Строк, призупинення і припинення

17.1. Договір діє від акцепту до завершення останнього Замовлення й виконання зобов’язань, які за природою зберігаються після припинення.

17.2. Клієнт може скасувати наступне продовження в будь-який час. Дострокове припинення поточного періоду не створює автоматичного права на повернення для Бізнес-клієнта, крім розділу 12; права Споживача визначаються також розділом 23.

17.3. Кожна Сторона може припинити Договір через істотне порушення іншої Сторони, якщо порушення не усунено протягом 15 календарних днів після письмового повідомлення. Якщо порушення об’єктивно потребує більше часу, Сторони можуть погодити план усунення за умови негайного початку робіт. Цей договірний строк не подовжує строк приведення цифрової послуги у відповідність для Споживача, коли закон вимагає безоплатного усунення без невиправданої затримки або в інший коротший строк.

17.4. Findlee може негайно призупинити необхідну частину Сервісу, якщо:

• є реальна загроза безпеці, даним, Сервісу або іншим клієнтам;
• використання очевидно незаконне або цього вимагає компетентний орган;
• Клієнт обходить ліміти, здійснює атаку, фішинг, шахрайство чи інше істотне зловживання;
• завершився оплачений строк доступу або черговий платіж не здійснено.

17.5. Призупинення має бути пропорційним ризику. Findlee, якщо це законно й безпечно, повідомляє причину, обсяг і умови відновлення та надає строк для усунення. Доступ поновлюється після усунення підстав у розумний строк.

17.6. Findlee може припинити Договір негайно при повторному/невиправному істотному порушенні, незаконній діяльності, загрозі, яку неможливо безпечно усунути призупиненням, або якщо надання Сервісу стає незаконним.

17.7. Функціональність експорту Даних Клієнта із Сервісу не надається. Після припинення використання Сервісу дані зберігаються та видаляються відповідно до встановлених строків зберігання та DPA. Це положення не обмежує права фізичних осіб на доступ до їхніх персональних даних у випадках, передбачених законом.

17.8. Самостійна функція повного видалення облікового запису Клієнта в кабінеті не надається. Власник облікового запису може надіслати запит на повне видалення на welcome@nextdoorcoders.com з пов’язаної з ним електронної адреси. Findlee може перевірити особу, повноваження та наслідки видалення. Після підтвердження Findlee видаляє обліковий запис Клієнта та всі пов’язані з ним дані з активних систем, крім мінімальних договірних, платіжних, податкових, безпекових або інших записів, які необхідно зберігати за законом.

17.9. Якщо строк доступу завершився й Клієнт не поновив його, обліковий запис Клієнта та пов’язані з ним дані можуть зберігатися протягом 180 календарних днів від дати завершення останнього наданого строку доступу. Findlee надсилає попередження орієнтовно за 30 і 7 календарних днів до запланованого видалення. Поновлення доступу до моменту видалення переносить або скасовує таке видалення відповідно до нового строку доступу.

17.10. Після спливу 180 днів Findlee може автоматично й безповоротно видалити обліковий запис Клієнта, базу знань, товарний каталог, налаштування, діалоги, заявки, замовлення, файли та інші пов’язані дані з активних систем, крім мінімальних записів, які необхідно зберігати за законом або для встановлення, здійснення чи захисту правових вимог. Відсутність функції експорту означає, що Клієнт повинен завчасно зберігати потрібні йому матеріали у власних системах.

17.11. Незалежно від статусу підписки діалоги Відвідувачів і пов’язані з ними зображення автоматично видаляються після 60 днів неактивності. При ручному видаленні діалогу пов’язані з ним зображення видаляються одразу. Ліди й замовлення зберігаються до їх ручного видалення Клієнтом або до повного видалення облікового запису Клієнта.

17.12. Припинення не звільняє від оплати належно наданого доступу й інших зобов’язань, що виникли до дати припинення, крім сум, які підлягають поверненню Споживачу або іншому Клієнту за законом чи Договором.

18. Гарантії, відповідальність і відшкодування

18.1. Кожна Сторона гарантує право укласти й виконувати Договір. Findlee гарантує, що має право надавати Сервіс і надаватиме його з розумною професійною обачністю.

18.2. Крім прямо встановленого Договором і в межах, дозволених законом, Сервіс, тестові функції та Результат ШІ надаються «як є» і «за доступності». Findlee не гарантує конкретного рівня продажів, лідів, конверсії, унікальності чи точності Результату ШІ, сумісності з кожною системою або доступності конкретної сторонньої моделі. Для Споживача це застереження не скасовує характеристик, погоджених у Замовленні, обов’язкових критеріїв відповідності або публічних заяв, на які він міг обґрунтовано покладатися.

18.3. Жодне положення не обмежує відповідальність за умисне порушення або іншу відповідальність, яку не можна обмежити законом.

18.4. У відносинах із Бізнес-клієнтом, за винятком п. 18.3, жодна Сторона не відповідає за непрямі, випадкові, спеціальні, штрафні або опосередковані збитки, упущену вигоду, втрату очікуваних продажів, ділової репутації чи бізнес-можливостей. Втрата даних не виключається в частині, в якій вона є прямою, доведеною й спричинена порушенням установлених Договором або законом обов’язків Сторони щодо безпеки чи обробки даних.

18.5. Сукупна відповідальність Findlee перед Бізнес-клієнтом за всі вимоги, що виникли з Договору або у зв’язку з ним, незалежно від кількості подій, вимог і часу їх заявлення, не перевищує вартості одного місяця Тарифу, активного на дату першої події, що стала підставою для вимоги. До розрахунку цього ліміту не включається вартість додатково придбаних Кредитів, разових доплат за зміну Тарифу або інших окремих покупок. Цей ліміт не обмежує повернення помилково або двічі отриманої Findlee оплати та відповідальність, яку не можна обмежити законом. Під час безоплатного тесту загальна договірна компенсація Бізнес-клієнту не надається, крім випадку за п. 18.6 та відповідальності, яку не можна обмежити законом.

18.6. Якщо через доведений технічний дефект Findlee з балансу BYOK у стороннього постачальника або з балансу Кредитів Casual були помилково списані ресурси, Findlee надає компенсацію в розмірі фактично підтверджених надмірних витрат, але не більше еквівалента 10 USD за один випадок. Один випадок охоплює всі повторні списання конкретного Клієнта, спричинені тією самою технічною причиною до її усунення або до повідомлення Клієнту дієвого способу уникнути подальших списань. Якщо Клієнт продовжує дії всупереч такому повідомленню, наступні витрати не компенсуються. Для Кредитів застосовується співвідношення 1 Кредит = 1 USD. За погодженням із Клієнтом компенсація може бути надана Кредитами або продовженням строку доступу на відповідну вартість; Findlee може добровільно надати більшу компенсацію. Цей спеціальний ліміт застосовується також під час безоплатного тесту з BYOK, не додається до ліміту за п. 18.5 щодо тих самих витрат і не обмежує повернення помилково або двічі списаної оплати за п. 12.3 чи обов’язкові права за законом.

18.7. Бізнес-клієнт відшкодовує Findlee документально підтверджені прямі втрати й суми за остаточною вимогою третьої особи, що виникли через незаконний Контент Клієнта, діяльність, інформацію, товари, послуги чи оферти Клієнта, порушення прав третьої особи, незаконну інструкцію щодо даних або істотне порушення розділу 7, крім частини, спричиненої Findlee. Таке договірне відшкодування не покладається на Споживача; його відповідальність визначається законом.

18.8. Findlee вживає розумних заходів для зменшення збитків, а Бізнес-клієнт зобов’язаний припинити повторення дій, про які Findlee повідомив як про причину або умову збільшення витрат. Обмеження застосовуються в максимальному обсязі, дозволеному правом України. До Споживача пп. 18.4–18.7 застосовуються лише настільки, наскільки вони не звужують його імперативні права, засоби захисту та відшкодування за законом.

19. Форс-мажор

19.1. Сторона не відповідає за затримку або невиконання конкретного зобов’язання, якщо доведе, що надзвичайна й невідворотна обставина поза її розумним контролем об’єктивно унеможливила його виконання. Наявність війни, кібератаки, відключення, рішення органу або збою постачальника сама по собі не звільняє від відповідальності без причинного зв’язку з конкретним зобов’язанням.

19.2. До таких обставин можуть належати воєнні дії, терористичні акти, масштабні кібератаки, стихійні лиха, тривалі системні відключення електроенергії/зв’язку, ембарго, санкції, епідемії та обов’язкові акти влади, якщо виконано умови п. 19.1.

19.3. Сторона повідомляє іншу Сторону без невиправданої затримки, описує вплив, очікуваний строк і заходи мінімізації. На обґрунтований запит надаються належні докази, включно із сертифікатом ТПП, якщо він застосовний; такий сертифікат не виключає оцінки причинного зв’язку.

19.4. Форс-мажор звільняє від відповідальності за період неможливості, але не припиняє автоматично Договір і не звільняє від оплати доступу, вже наданого до події.

19.5. Якщо істотна неможливість триває понад 60 календарних днів, кожна Сторона може припинити невиконану частину Договору без штрафу; передплата за повні невикористані періоди повертається за п. 12.3.

20. Зміни Сервісу й документів

20.1. Findlee може змінювати неістотні положення для ясності, безпеки або виправлення помилок із публікацією нової редакції.

20.2. Про істотні зміни Умов, DPA або обсягу платного функціоналу Findlee повідомляє електронною поштою або в кабінеті не менш як за 30 календарних днів, якщо термінова зміна не потрібна для виконання закону або безпеки. Про зміну ціни чи платних лімітів повідомляється не менш як за 14 календарних днів відповідно до п. 11.13. У терміновому випадку Findlee пояснює причину й строк настільки завчасно, наскільки можливо. Повідомлення Споживачу про істотну модифікацію надається способом, що дозволяє зберегти незмінний текст.

20.3. Істотна зміна не погіршує умови вже оплаченого періоду, крім обов’язкової вимоги закону або необхідного заходу безпеки. Модифікація безперервної цифрової послуги для Споживача допускається лише з вагомої передбаченої Договором причини, без додаткової плати, з належним повідомленням і правами за п. 23.6.

20.4. Якщо закон або характер зміни потребує нового акцепту, Findlee отримує його способом за п. 1.6. В інших випадках Клієнт може відмовитися від продовження; продовження після дати набрання чинності є прийняттям для майбутнього періоду.

20.5. Зміни DPA щодо Персональних даних Клієнта не вважаються погодженими лише через непомітну публікацію. Findlee повідомляє Клієнта безпосередньо і дотримується процедури щодо субпроцесорів.

20.6. Findlee може вести архів опублікованих редакцій та зберігати доступні записи, необхідні для визначення редакції, що застосовувалася до конкретного Замовлення.

21. Повідомлення

21.1. Операційні повідомлення можуть надсилатися в кабінеті або на електронну адресу облікового запису. Юридичні повідомлення Клієнту надсилаються на електронну адресу власника облікового запису або контакт, зазначений у Замовленні.

21.2. Юридичні повідомлення Findlee, а також повідомлення з питань безпеки та приватності надсилаються на адресу, зазначену в п. 2.1.

21.3. Електронний лист вважається отриманим наступного робочого дня після відправлення, якщо відправник не отримав автоматичне повідомлення про недоставку. Сторони оновлюють контактні дані.

22. Застосовне право, спори та мова

22.1. Договір регулюється правом України без застосування колізійних норм, які ведуть до права іншої держави.

22.2. Сторони намагаються врегулювати спір переговорно. Письмова претензія має описувати факти, вимогу й наявні докази; відповідь надається протягом 15 робочих днів або коротшого обов’язкового строку. Для Споживача претензійний порядок є добровільним і не обмежує пряме звернення до суду чи компетентного органу.

22.3. Неврегульований спір розглядається компетентним судом України за правилами юрисдикції та підсудності, встановленими законом. Договір не змінює виключну або іншу імперативну підсудність.

22.4. Для Клієнтів з України пріоритет має українська редакція. Переклади надаються для зручності, якщо інше прямо не встановлено індивідуальним договором або імперативним правом.

22.5. Якщо обов’язкове право країни, в якій законно надається Сервіс, надає Клієнту права, від яких не можна відмовитися, такі права зберігаються. Це не означає, що Findlee заявляє відповідність праву будь-якої країни до окремого виходу на відповідний ринок.

23. Спеціальні умови для Споживача

23.1. Цей розділ застосовується лише до Споживача. Якщо його положення суперечать іншому положенню Договору, застосовується цей розділ; якщо закон надає Споживачу більше прав, застосовується закон. Умова, що погіршує становище Споживача порівняно з імперативним законом, не застосовується в такому обсязі.

23.2. До Замовлення Споживач отримує доступну й достовірну інформацію про Виконавця, основні характеристики, функціональність, сумісність та технічні вимоги Сервісу, Тариф, загальну ціну, строк, оплату, продовження, підтримку, порядок відмови й подання претензії. Після Замовлення підтвердження надається електронною поштою або іншим способом, що дозволяє зберегти й відтворити незмінну інформацію.

23.3. Споживач має право відмовитися від дистанційного договору без зазначення причини протягом строку, встановленого застосовним законом. Якщо Споживач окремо просить розпочати надання Сервісу до завершення такого строку, Findlee може активувати платний Тариф негайно. Пропорційна оплата фактично наданого Сервісу або втрата права на відмову застосовуються лише у випадках і після виконання умов, прямо передбачених законом. Безоплатний тест не є автоматичною відмовою від цього права щодо окремої платної підписки.

23.4. Протягом оплаченого строку Сервіс повинен відповідати опису, Тарифу, погодженій меті, функціональності, сумісності, інструкціям, демоверсії та обґрунтованим публічним заявам, а також отримувати необхідні оновлення безпеки й відповідності у випадках, передбачених законом. Повідомлення про використання ШІ не робить допустимим ненадання основної оплаченої функції, але окрема ймовірнісна помилка Результату ШІ не є автоматичною невідповідністю, якщо Сервіс загалом відповідає погодженим характеристикам і Findlee не дав абсолютної гарантії точності.

23.5. У разі ненадання або невідповідності Споживач повідомляє Findlee та, наскільки це найменш обтяжливо, співпрацює для діагностики свого цифрового середовища. Споживач може вимагати безоплатного приведення Сервісу у відповідність без невиправданої затримки. Коли це неможливо, непропорційно, не виконано у належний строк, невідповідність повторилася чи є істотною або закон не вимагає попереднього виправлення, Споживач може вимагати пропорційного зменшення ціни або відмовитися від Договору в порядку закону. Обов’язковий для Виконавця тягар доказування не перекладається на Споживача.

23.6. Якщо Findlee з вагомої причини модифікує Сервіс, що надається безперервно, така зміна не створює додаткової плати. Про істотний негативний вплив на доступ або використання Findlee повідомляє завчасно способом за п. 23.2. Якщо вплив не є незначним і Findlee не дозволяє без додаткової плати зберегти відповідну попередню версію, що лишається належною, Споживач може без штрафу відмовитися від Договору протягом 30 днів від отримання інформації або здійснення модифікації — залежно від того, що сталося пізніше.

23.7. При законній відмові через ненадання, невідповідність або модифікацію Findlee повертає кошти в обсязі, встановленому законом: зокрема за період невідповідності та за оплачений наперед невикористаний строк. Повернення здійснюється без комісії у строк і способом за п. 12.6. Після припинення Findlee може заблокувати подальше використання Сервісу, не обмежуючи обов’язкових прав фізичних осіб щодо їхніх персональних даних.

23.8. Договірні ліміти, виключення непрямих збитків, договірне відшкодування, строки повідомлення про рахунок, право Findlee змінювати Сервіс і правила неповернення коштів не застосовуються до Споживача в частині, у якій вони звужують його права за законодавством про цифрові послуги, захист прав споживачів, персональні дані або відповідальність за шкоду.

23.9. Споживач може звернутися на welcome@nextdoorcoders.com, до компетентного органу у сфері захисту прав споживачів або до суду за правилами підсудності, які не можна змінити договором. Надання Сервісу в іншій країні не позбавляє Споживача захисту імперативного права, яке застосовується до нього.

24. Інші умови

24.1. Сторони є незалежними контрагентами. Договір не створює партнерства, агентства, спільного підприємства, трудових або фідуціарних відносин.

24.2. Бізнес-клієнт не може передати Договір без письмової згоди Findlee, крім реорганізації або продажу істотної частини бізнесу за умови прийняття правонаступником усіх зобов’язань і відсутності підвищеного ризику. Інший Клієнт може передати права лише в обсязі, дозволеному законом. Findlee може передати Договір правонаступнику в межах реорганізації/продажу бізнесу з попереднім повідомленням і без погіршення прав Клієнта.

24.3. Недійсне положення обмежується або замінюється в мінімальному обсязі, необхідному для законності; інші положення залишаються чинними.

24.4. Нездійснення права не є відмовою від нього.

24.5. Положення про платежі, IP, конфіденційність, дані, відповідальність, спори та інші положення, які за змістом мають діяти після припинення, зберігають чинність.

24.6. Договірний пакет становить повну домовленість щодо Сервісу й замінює попередні домовленості з цього предмета, крім прямо збережених індивідуальних умов. Для Споживача це положення не виключає обов’язкові переддоговірні відомості та публічні заяви, які за законом стали частиною критеріїв відповідності.